이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)다모소프트(이하 "회사")가 제공하는 OiChat 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 실시간 채팅 API, SDK, 관리 콘솔 등 관련 제반 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "테넌트"란 서비스에 가입하여 프로젝트를 생성하고 API를 이용하는 사업자 또는 개인을 말합니다.
• "프로젝트"란 테넌트가 서비스 내에서 생성하는 독립된 데이터 격리 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 시점에 성립합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 관련 법령 또는 약관을 위반한 경우

제5조 (서비스의 제공)

회사는 실시간 채팅 API, SDK, 관리 콘솔 등의 서비스를 제공하며, 서비스의 구체적인 내용은 회사가 정하는 바에 따릅니다. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다.

제6조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
• 서비스를 이용하여 불법적인 콘텐츠를 전송하는 행위
• 회사의 지식재산권 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
• 기타 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제7조 (이용요금)

• 유료 서비스의 요금은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시된 바에 따르며, 부가가치세가 별도 부과됩니다.
• 무통장 입금의 경우 72시간 이내에 입금이 확인되지 않으면 신청이 자동 취소됩니다.
• 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.

제8조 (환불 정책)

• 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 이용 개시 이후에는 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불이 적용됩니다.
• 환불 요청은 서비스 내 문의 또는 이메일(admin@oichatapi.com)을 통해 접수할 수 있습니다.

제9조 (지식재산권)

• 서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
• 이용자가 서비스를 통해 생성한 데이터(채팅 메시지, 채팅방 등)에 대한 소유권은 해당 이용자에게 있습니다.

제10조 (데이터 처리)

• 이용자의 서비스 데이터는 프로젝트 단위로 격리되어 저장·관리됩니다.
• 회사는 이용자의 데이터를 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
• 이용계약 종료 시 이용자의 데이터는 30일간 보관 후 완전히 삭제됩니다. 이용자는 계약 종료 전 데이터를 직접 백업할 수 있습니다.

제11조 (서비스 수준)

• 회사는 연간 99.5% 이상의 서비스 가용성을 목표로 합니다.
• 정기 점검은 사전 공지 후 진행하며, 점검 시간은 가용성 산정에서 제외됩니다.
• 회사의 귀책사유로 인한 장애 시 유료 이용자에게 장애 시간에 비례한 이용기간 연장으로 보상합니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 계약 해지)

• 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 이메일을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 회사는 탈퇴 요청을 접수한 후 지체 없이 처리하며, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 즉시 파기합니다.
• 미결제 요금이 있는 경우 탈퇴 후에도 결제 의무는 소멸하지 않습니다.

제13조 (손해배상)

• 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회사의 손해배상 총액은 해당 이용자가 직전 12개월간 회사에 지급한 서비스 이용요금을 초과하지 않습니다.

제14조 (면책)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통해 전송한 콘텐츠의 적법성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁해결)

• 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.